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人工+智能无缝融合,BPO领域颠覆性变革
懂AI
自研AI赋能产品

10年+专注企业服务类产品研发,

BPO与产研无缝衔接,

高效推动产品迭代,升级节奏可控

懂全包
资深客服统管,经验沉淀

从顶层设计到落地执行,

为客户提供一站式整体解决方案,

实现人+系统+管理综合提升

懂客户
25万+企业实践,丰富经验

深入各行业垂类,

产品及业务成熟,

提供专业客服最优解决方案

提供一站式全包服务

从业务搭建到管理的全流程解决方案,AI产品全程赋能

AI-BPO实现升维「降本增效」

标准化、智能化、数字化特点,AI赋能业务驶入快车道

智齿众服优势

三大优势,放心选择智齿众服BPO
智齿三位一体BPO运营模型
人员「优选」
  • 班底「专业」:专业班底经验丰富,持续经验输出能力强
  • 人源「可靠」:校企合作保证招聘数质,客服人员社招标准高
  • 高频「良育」:高水准常态化培训,持续提升团队专业水平
  • 稳步「促留」:多种手段激励团队成员,高效维持团队稳定
业务「智营」
  • 高标「建流」:COPC标准流程建立,各项指标标准化运营
  • 智能「辅助」:智能系统辅助人工,沟通管理高效可控
  • AI「替打」:知识库构建+AI机器人部署,7×24小时服务
管理「严控」
  • 人机「共检」:高效人工抽检方案,大数据智能质检更客观
  • 数据「多维」:人工统计+系统呈现结合,数据参考水平高
  • 信息「防盗」:严格的人员保密措施,防止员工泄露机密信息
  • 安全「保障」:周密的系统安全架构,保证业务稳定开展

具体业务内容

多业务模块组合,服务场景支持更灵活
营销推广
  • 客户召回
  • 问卷调研
  • 活动邀约
  • 优惠通知
  • 电话营销
  • 业务流程开发
  • 合作伙伴管理
  • 身份认证
  • 会员关怀
  • 事件营销
  • 产品试用
  • 会议邀约
  • 产品续费
  • 定向销售
客户服务
  • 投诉处理
  • 会员管理
  • 业务审核
  • 在线服务
  • 满意度回访
  • 活动辅助
  • 印刷服务
  • 库存管理
  • 邮寄服务
  • 业务分析
  • 服务咨询
  • 售后接待
  • 网店管理
数据管理
  • 数据采集
  • 数据清洗
  • 数据过滤
  • 知识库管理
  • 数据存档
  • 数据恢复
  • 数据监控
  • 用户画像
  • 销售支持
  • 数据标注
IT管理
  • 系统部署
  • 呼叫中心搭建
  • IT维护
  • 系统更新优化
  • 系统安全
  • 系统备份
  • 系统管理
  • 硬件管理
  • 系统对接
AI&大数据
服务
  • 智能质检
  • 在线客服机器人
  • 外呼语音机器人
  • 智能辅助
  • 客户情绪识别
  • 千人千面数据应用
  • 智能监督
  • 大数据服务
  • 云呼叫中心
  • 智能协作

合作客户案例

众多知名企业,正在合作智齿众服BPO
教育行业
课小课包营销,微信日常维
护,家长问题咨询及解答
游戏行业
游戏基础设定、账号问题、
充值问题、活动问题咨询
电商行业
招商活动推介、兼职人员沟
通、用户满意度调研
其他
服务咨询处理、订单确认、
活动推介、满意度回访

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